邮件群发软件发邮件提示：auth: invalid credentials

 

 

当邮件群发软件提示“auth: invalid credentials”时，通常表示邮箱账户的**认证信息无效**，可能由以下原因导致：

 

 

### **常见原因及解决方法**

1. **邮箱账号或密码错误**

   - **检查输入信息**：确保邮箱地址和密码完全正确（注意大小写、特殊字符）。

   - **密码重置**：如果近期修改过密码，需在软件中同步更新。

   - **企业/学校邮箱**：联系管理员确认账号状态（如是否被锁定）。

 

2. **未开启SMTP服务或权限不足**

   - **启用SMTP权限**：部分邮箱（如Gmail、Outlook）需手动开启“允许不安全应用”或“IMAP/SMTP服务”。

     - **Gmail示例**：进入[Google账号安全设置](https://myaccount.google.com/security)，开启“两步验证”后生成**应用专用密码**（代替原密码）。

   - **企业邮箱**：可能需要管理员授权SMTP访问。

 

3. **SMTP服务器配置错误**

   - **核对服务器参数**：

     - **Gmail**：SMTP服务器 `smtp.gmail.com`，端口 `465（SSL）` 或 `587（TLS）`。

     - **Outlook/Hotmail**：SMTP服务器 `smtp.office365.com`，端口 `587（TLS）`。

   - **加密方式**：确保选择与端口匹配的加密协议（SSL/TLS）。

 

4. **账户安全限制**

   - **反垃圾邮件机制**：短时间内大量发信可能触发邮箱服务商限制，需降低发送频率或联系客服。

   - **IP黑名单**：检查服务器IP是否被邮箱服务商屏蔽。

 

5. **双重验证（2FA）未处理**

   - 如果邮箱启用了双重验证，需生成**应用专用密码**（如Gmail）或在软件中启用OAuth 2.0认证。

 

6. **软件或网络问题**

   - **更新软件**：确保使用最新版本，兼容邮箱服务商的安全协议。

   - **更换工具**：尝试其他邮件群发工具（如Mailchimp、SendGrid）测试是否为软件兼容性问题。

   - **检查网络**：防火墙或代理可能阻止连接，尝试切换网络环境。

 

 

 

### **操作步骤**

1. **手动登录网页邮箱**：确认账号正常登录。

2. **生成应用专用密码**（如Gmail）。

3. **核对SMTP配置**（服务器、端口、加密方式）。

4. **降低发送频率**：避免触发反垃圾策略。

5. **联系邮箱服务商**：获取详细错误日志或解除限制。

 

 

 

若以上方法无效，建议提供具体邮箱类型（如Gmail、企业邮箱）和SMTP配置截图，以便进一步排查问题。