打造以用户为中心的邮件营销

客户是我们的上帝这句话是非常正确的，现在的一些电商平台或一些软件开发因为用户群体大所以才有好的收益。当前都在打造以用户为中心的各种服务，邮件营销也不例外。所以我们要让邮件叙述更加清楚，更有价值，让用户有更好的体验从而拉近与客户之间的距离才是上策。对于电商平台，比如有以下这几个步骤对用户的引导会更好。
　　　1.当新用户注册账户时。用户注册后就可以采取发送邮件的方式了，这个时候可以触发一封新用户开通账户邮件确认。让用户心里有底，除了提供客户确认信息以外，还要对用户表示感谢以及相关注册之后的注意事项，让用户少走弯路，简单快速的掌握相关的流程。
　　　2.订阅后要运用电子邮件维护与客户之间的关系。只要是注册过，无论是潜在的或者现在活跃的，都要保持一定频率的群发邮件维护你们之间的关系。进而可以筛选出好的收件人列表，让群发的邮件更加精准个性化。
　　　3.当用户取消或忘记和购物车时要及时的发送优惠提示或者购物车清空提示让用户觉得可惜和机不可失。对于购物车挽回通知以及相关优惠给鼓励用户购买给予商家好的提示。可以通过购物车产品了解客户需求，以后可以精准的推出。
  4.收集用户购买后信息反馈。收集客户信息为下一步邮件营销提供了基础。比如说用户对我们相关服务方式是满意还是不满，接下来我们可以进一步调整。