利用邮件群发维护客户关系

在一定的时间周期内，我们可以事先为不同的收件人设置不同的电子邮件内容定时的自动化发送。电子邮件的内容可以是欢迎式的邮件，也可以是感谢性的电子邮件。这样可以让客户方便的了解你所推荐的产品和你提供的相关服务，更容易让客户获知你的品牌信息。
据专家表示，这种发送邮件方式的效果是非常神妙的，营销员只要记录了客户的名字和邮件地址，就可以给客户写一份详细的邮件，既而设置一定的时间触发，就能和客户之间保持紧密友好的联系。而且在设置之后系统是自行发送，可以说这是一种简单有效的电子邮件营销方案。智能化电子邮件分步：
第一步：获取相关信息。对于那些新注册的客户，营销员应该立即向客户发送感谢性的电子邮件。邮件的目的在于让客户第一时间知晓你们公司产品信息。定时的发送邮件，影响客户去点击邮件链接而了解更多的信息。收件人通常会在十天之内回复你。
第二步：解决客户问题。客户有难题，尽可能的为客户解决问题，尽可能周为客户提供周到的服务。获得用户许可后，再次通过发送电子邮件将一些注意的要点及相关的解决方案发送给客户。只有用心的邮件才会获得更好的回报。
第三步：确认客户问题。之后发送关心客户的邮件，比如：您有收到我们的解决方案吗？这样客户在收到邮件的时候，感觉营销员是对他们提出的问题很关心的。然后有规律的定时发送邮件，形成一个高度关怀性系列的电子邮件。
第四步：解决方案
发送一封触发式邮件，我们是提出如何帮助客户解决他们实际问题的方案，通过我们的解决方案,又获得了怎样显著的回报。一个触发邮件，既方便又智能化。