做邮件营销的误区

在和做邮件营销的众多推广者合作中，发现很多推广者都比较容易陷入误区，很多公司都是随便搞一些邮件地址，或者随便找个EDM公司，买点数据啊！你有没有像这样？很多企业或者个人都用的这类简单方法，买了然后就发出去就行了，其结果怎么样，可想而知了。

一个非常简单的道理，凡是卖给你一些邮件数据的，一定不是有良心的EDM公司，他一定会把你的会员数据卖给别人！“你用心想一想其中原理，肯定是这样！”你可以用两个方法来试探，第一，用高价来购买他们的数据；第二，先拿出10%的会员数据跟他合作，再提出购买，凡是愿意卖给你的，将来也一定会卖你的数据，凡是不卖的，恭喜你，可以放心合作了。

你若不是在营销自己会员，那就失去了EDM的基础，邮件营销的许可性，要是仅仅通过外部数据来做，那效果肯定会差了。

而且，你知道还有一个秘密是什么吗？

你购买的数据极有可能是数据公司从网站上抓取的，这说的秘密不是这个，往下看……你知道很多人在外面留邮箱的时候为什么会把@换成#或者*，或者把数字写成大写，因为他们知道这样可以避免被网络爬虫抓取。

反垃圾邮件联盟为了惩罚这些没有良心的邮件服务商，会故意在网上留下一些钓鱼邮箱，一旦这些邮箱收到垃圾邮件，邮件服务公司的发送域名和IP地址都会被列入黑名单，联盟内的成员包括网易、QQ等，就会拒收这些地址发来的邮件，而你这个企业也有可能会被牵连，邮件内容中的企业域名列入黑名单。所以，有些企业应该知道自己的邮件为什么接受率这么低了吧？你可能已经暗中在黑名单里了。

其实，购买数据的打开率极低，都不到1%，而给企业自己的会员发邮件，打开率平均在10%，从效果来衡量，平均也能做到1:20（花1块钱能带来20块钱的销售额，折合5%的推广费）。

有一次，央视要做一个反垃圾邮件的报道，想采访市面上做邮件营销的公司，这些公司大都宣称自己是做许可式邮件营销（只针对企业自己内部的会员数据发送邮件），坚决不做非许可式的垃圾邮件群发（无论是不是自己的数据，全部群发），但是，央视的记者提出了一个条件：你们要想清楚了，既然要接受采访，一旦播放出去，被人揭发自己做过非许可式邮件营销，责任可要自己承担，央视可不承担责任。

结果，这些公司中敢于接受采访的，只有一家。

你可以想想国内EDM服务商的良心指数了。当然，对商家来讲，他们好像也不太在意对方的良心，我要的是销量，我不管你怎么给我发，我不管你数据从哪里来，总之我就要结果。对于这类客户，没法合作，他们最终也得不到好的结果。

其实，EDM完全可以不用做到这么无理，只要抓到了技巧，效果完全可以正大光明的做到很好。技巧是什么呢？

国内最主要的两个邮箱服务商网易和QQ邮箱，设定了较为严重的反垃圾设置，也就是说，他们根据邮件的打开率、举报情况来给邮件发送方评判级别，一开始只允许企业每天几千的邮件发送量，打开率不错，举报又较少的，逐渐增加邮件接收量和收件箱量，如此往复，直到每天可以发送几十万封，这往往需要一个比较长的时间。

但是，你知道国内的电商企业，往往没有耐心做这种细致的活，发了两三天，一看效果没出来啊，而且还限制发送数量，大促三天后就开始了，这不行啊，赶紧想办法都发送出去，或者找批数据发出去吧，反正又便宜，几厘钱一个数据。

但这样做，大部分的邮件会被网易等系统自动认定为垃圾邮件，几乎没有效果。

不仅感叹，邮件营销本身是电商的营销利器，但是国内电商普遍缺少对邮件营销投入，只是觉得我有多少万的会员数据，群发后就一定应该有销售额。

殊不知，暴力群发的后果是，本来很有价值的会员数据很快就变得疲劳，就这样被白白的糟蹋了，失去了邮件这个最有效的客户沟通渠道。有时候就会因为客户的着急，服务商也不得不放弃长期打算的准备了，而迎合客户的短期需求。

除了发送技巧，邮件设计技巧也决定了转化率。美观大方是必然的，尤其手机端与PC端格式不一样，没有自适应设计，打开之后，往往很难看。更重要的一点是，这封邮件正好抓到了顾客的需求，这很难，但并非不可为。这就需要CRM对会员画像，同时，邮件字体的颜色、用词、配图，再到按钮或者链接的位置，好的设计几乎是一件艺术品，哪怕你不需要，也会点击来看看。

国内电商邮件营销水平，只有少数在这方面做得好，，大多处在简单的初级水平，只是邮件群发而已，算不上真正的营销。少数外企，像亚马逊，整个邮件营销体系，做得非常不错，个别设计特别不错的，你能从邮件中感爱到。